มูลค่าหลักของความสำเร็จทางธุรกิจคือเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าในรูปแบบที่คุ้มค่าและคุ้มค่า แม้ว่าจะมีการตกลงกันว่าการให้บริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญผู้จัดการอาวุโสจำนวนมากพบว่าเป็นการยากที่จะอธิบายว่ามันคืออะไรและจะทำอย่างไร การบริการลูกค้าในมุมมองโลจิสติกหมายถึงบทบาทของซัพพลายเออร์ในการปฏิบัติตามแนวคิดทางการตลาด เพื่อปรับปรุงการให้บริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องระบุถึงมาตรฐานที่ชัดเจนของการปฏิบัติงานสำหรับแต่ละกิจกรรมและการวัดที่เกี่ยวข้องกับมาตรฐานเหล่านั้น ในโปรแกรมการบริการลูกค้าขั้นพื้นฐานการให้ความสำคัญโดยทั่วไปคือว่าผู้จัดหาสินค้าสามารถให้สิทธิแก่ลูกค้าได้ 7 สิทธิ: ปริมาณที่เหมาะสมของผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมในสถานที่ที่ถูกต้องในราคาที่เหมาะสมด้วยราคาที่เหมาะสม ข้อมูลที่ถูกต้อง แนวคิดนี้เป็นจริงกับอุตสาหกรรมที่มีการแทรกซึม
เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าการวิเคราะห์อย่างรอบคอบเกี่ยวกับประสิทธิภาพในการแข่งขันและความไวของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญต่อกระบวนการระบุแอตทริบิวต์ในกลยุทธ์การให้บริการขั้นพื้นฐาน คุณลักษณะขั้นพื้นฐานของการบริการลูกค้าขั้นพื้นฐานได้รับการระบุว่าพร้อมใช้งานประสิทธิภาพการทำงานและความน่าเชื่อถือของบริการ แอตทริบิวต์เหล่านี้จะกล่าวถึงในบทความรายละเอียด
ในบทความนี้จะมีการกล่าวถึงรายละเอียดต่างๆ Availability คือความสามารถในการจัดหาสินค้าคงคลังเมื่อลูกค้าต้องการ การปฏิบัติแบบดั้งเดิมสำหรับผู้จัดหา interlining สำหรับ interlining ทอแทรก interlining ไม่ทอและ interlining หลอมได้เป็นสินค้าคงคลังในสินค้าคงคลังในการคาดหมายของคำสั่งซื้อของลูกค้า กลยุทธ์สต็อคสินค้าคงคลังโดยทั่วไปจะขึ้นอยู่กับความต้องการไม่เพียง แต่สำหรับผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังมีนโยบายการปล่อยถุงน่องที่แตกต่างกันสำหรับรายการเฉพาะ ได้แก่ ความสามารถในการทำกำไรความนิยมความสำคัญและมูลค่าของสินค้า
สำหรับผู้จัดหาวัสดุทอผ้าแบบ interlining interlining, interlining ไม่ทอและ interlining หลอมได้บรรลุระดับสูงของความพร้อมสินค้าคงคลังต้องวางแผนที่ดีของ ประสิทธิภาพของความพร้อมใช้งานจะวัดได้จากคุณลักษณะ 3 ประการคือความถี่ที่เก็บสต็อคอัตราการเติมสินค้าและคำสั่งซื้อที่จัดส่งเสร็จสมบูรณ์
1. ความถี่ของสินค้าคงคลัง
ความถี่ในการเก็บสต๊อกเกิดขึ้นเมื่อผู้จัดจำหน่ายไม่มีผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ ความถี่สต็อกออกหมายถึงความน่าจะเป็นที่สต็อคที่เกิดขึ้นใน บริษัท ที่ไม่มีคลังโฆษณาที่พร้อมใช้งานเพื่อให้ตรงกับใบสั่งของลูกค้า การรวมสต็อคทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสามารถใช้เป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของ บริษัท ในการให้บริการขั้นพื้นฐานในการให้บริการแก่ผลิตภัณฑ์ ดังนั้นการใช้ผู้จัดจำหน่ายแบบ interlining สำหรับ interlining แบบทอ interlining แบบไม่ทอและ interlining แบบหลอมละลายเช่นต้องใช้กลยุทธ์ที่ดีเพื่อลดความถี่ในการเก็บสินค้า
2. อัตราการเติม
อัตราการเติมจะวัดผลกระทบจากการเก็บสต็อคเมื่อเวลาผ่านไป สิ่งสำคัญคือต้องระบุหน่วยของผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถใช้ได้กับใบสั่งของลูกค้า ประสิทธิภาพการเติมมักใช้ในการประเมินสำหรับลูกค้าหรือรายการเฉพาะเช่นการทอผ้าแบบ interlining, interlining แบบไม่ทอและ interlining หลอมหรือสำหรับการรวมกันของกลุ่มธุรกิจเช่นผลิตภัณฑ์และลูกค้า อย่างไรก็ตามอัตราการเติมอาจไม่จำเป็นต้องมีความสำเร็จ 100% ลูกค้าอาจยอมรับการเรียงลำดับใหม่ในรายการสั้น ๆ ในภายหลัง ความสำคัญของกลยุทธ์การเติมเงินต้องใช้ความต้องการของลูกค้าในการพิจารณาผลิตภัณฑ์
3. คำสั่งซื้อที่จัดส่งเรียบร้อยแล้ว
คำสั่งซื้อที่จัดส่งเสร็จสมบูรณ์เป็นมาตรการที่เข้มงวดที่สุดในการจัดหาผลิตภัณฑ์ในผลิตภัณฑ์ ครอบคลุมทุกอย่างในใบสั่งของลูกค้าเพื่อเป็นมาตรฐานในการปฏิบัติงานที่ยอมรับได้ การสั่งซื้อจะถูกบันทึกเป็นศูนย์สำหรับการจัดส่งที่สมบูรณ์หากผู้จัดจำหน่ายไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้หนึ่งรายการตามคำสั่งซื้อของลูกค้า
มาตรการด้านความพร้อมใช้งานสามข้อดังกล่าวช่วยสร้างขอบเขตที่กลยุทธ์การจัดซื้อของผู้จัดจำหน่าย ความต้องการของลูกค้า นอกจากนี้ยังเป็นพื้นฐานในการประเมินความพร้อมในการให้บริการของ บริษัท ในมุมมองด้านโลจิสติกส์ ด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อระบุความต้องการของลูกค้าในอนาคตและการประยุกต์ใช้ทฤษฎีการคาดการณ์ผู้จัดหา interlining สำหรับ interlining ทอ Interlining ไม่ทอและ interlining หลอมได้ประสบความสำเร็จในการบรรลุระดับสูงของการบริการขั้นพื้นฐานประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ว่างโดยไม่ต้องเพิ่มขึ้นสอดคล้องกันในสต็อคสินค้าคงคลัง . การทำความเข้าใจการวัดความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์เป็นจุดเริ่มต้นในการวางแผนกลยุทธ์การบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม
Source by Gile Lenon