บทบาทของระบบสนับสนุนการตัดสินใจสำหรับกระบวนการตัดสินใจในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจระดับโลก

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ:

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจคือชุดเครื่องมือคอมพิวเตอร์ที่รวมกันซึ่งช่วยให้ผู้มีอำนาจในการตัดสินใจสามารถโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ได้โดยตรง เพื่อดึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการตัดสินใจกึ่งโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง ตัวอย่างการตัดสินใจนี้รวมถึงการตัดสินใจในการควบรวมกิจการการขยายโรงงานการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์และการตัดสินใจทางการตลาดใหม่ ๆ

การตัดสินใจถือเป็นกิจกรรมการบริหารจัดการขั้นพื้นฐาน

ประเด็นสำคัญของระบบสนับสนุนการตัดสินใจ:

1) การพิจารณาที่สำคัญที่สุดคือระบบสนับสนุนการตัดสินใจของผู้ใช้งานได้ง่าย ของการใช้งาน – ความสามารถในการอนุญาตให้คนที่ไม่ใช้เทคนิคสามารถจัดการได้โดยตรง ปัญหาเดียวที่ยิ่งใหญ่และยั่งยืนที่สุดในเครื่องคอมพิวเตอร์คือความไม่ยืดหยุ่นไม่สามารถให้บุคคลที่ต้องการข้อมูลเพื่อจัดการกับคอมพิวเตอร์โดยตรง

2) ความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลไม่ควร จำกัด เฉพาะ เฉพาะส่วนขององค์กรหรือเฉพาะกลุ่มผู้บริหารหรือกลุ่มอาชีพเท่านั้น ควรจัดสรรทรัพยากรให้กับประชาชนทุกคนและเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรที่ต้องการโดยไม่ต้องเข้าถึงอย่างกว้างขวาง พลังของระบบประมวลผลแบบกระจายขั้นสูงจะไม่ได้รับการตอบสนองอย่างที่เคยเป็นมาในอดีต

3) ระบบสนับสนุนการตัดสินใจที่ดีเยี่ยมซึ่งตรงกันข้ามกับวิธีการออกแบบก่อนหน้านี้ไม่ควรเป็น "ระบบ" ความรู้สึกที่เข้มงวดของคำ แต่ควรเป็นเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจที่มีการปรับตัวสูงซึ่งสามารถใช้โดยผู้เชี่ยวชาญเพื่อออกแบบต้นแบบการสนับสนุนข้อมูลที่เหมาะกับงานการตัดสินใจแต่ละงานได้อย่างรวดเร็ว

4) เพื่อสนับสนุนองค์ประกอบของมนุษย์อย่างเพียงพอความสามารถในการสนับสนุนปรับตัวสูงนี้จะต้องสามารถเข้าถึงได้ ข้อมูลการดำเนินงานและข้อมูลสรุปที่ได้รับการประมวลผลโดยโปรแกรมประยุกต์ที่ออกแบบมาสำหรับงานด้านการปฏิบัติงานเฉพาะอื่น ๆ ความสำคัญเท่าเทียมกันของเครื่องมือนี้จะต้องทำให้มืออาชีพสามารถเข้าถึงข้อมูลดิบขององค์กรได้และต้องทำให้การเข้าถึงทำได้สำเร็จในขั้นตอนเดียวโดยใช้ขั้นตอนหรือคำสั่งที่ไม่ซับซ้อนเพียงครั้งเดียวและโดยไม่ต้องนำข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลสรุปมาใหม่

5) องค์กรจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลต้นฉบับบางครั้งเนื่องจากประสิทธิภาพมีความสัมพันธ์กับการจัดระบบข้อมูลต้นฉบับในระบบ; เครื่องช่วยการตัดสินใจจะสามารถเชื่อมต่อกับ DBMS ที่แท้จริงได้ นอกจากนี้ยังควรสามารถเข้าถึงไฟล์แบนแบบมาตรฐานโดยทางอ้อมโดยใช้พลังของคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเพื่ออำนวยความสะดวกทั้งส่วนติดต่อผู้ใช้และการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ต้องเปลี่ยนไฟล์ที่มีอยู่

6) เครื่องช่วยการตัดสินใจสนับสนุนควรให้ผู้ใช้ ตัดสินใจว่าควรแสดงข้อมูลบนหน้าจอ CRT เพื่อใช้งานได้ทันทีหรือไม่ควรพิมพ์เพื่อใช้ในภายหลัง วิธีที่ดีที่สุดในการนำเสนอข้อมูลที่ยืดหยุ่นดังกล่าวคือผ่านทางสถานีงาน ระบบจัดการหรือข้อมูลระดับมืออาชีพจะประกอบด้วยคีย์บอร์ดจอแสดงผลและอินเทอร์เฟซสำหรับเครื่องพิมพ์ซึ่งสามารถพิมพ์ทุกอย่างตั้งแต่ข้อความตรงไปจนถึงกราฟิกเช่นแผนภูมิวงกลมแผนภูมิแท่งและแผนภูมิเส้น

7) เครื่องมือสนับสนุนต้อง อินเตอร์เฟสกับระบบและความสามารถที่แตกต่างกันจะต้องสามารถใช้งานร่วมกับเครื่องมือเหล่านี้ได้ทั้งหมดเครื่องมือนี้จะต้องให้ผู้ใช้ภาษาที่ใช้งานง่ายเพียงครั้งเดียวเพื่อเข้าถึงจัดการและนำเสนอข้อมูลในแบบที่จะสนับสนุนผู้ใช้ปลายทางได้ดีที่สุด

8) เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดรูปแบบและจัดการกับข้อมูลที่ปรากฏเครื่องกำเนิดไฟฟ้าสนับสนุนการตัดสินใจควรจะสามารถติดต่อกับซอฟต์แวร์ประมวลผลคำได้ ด้วยความสามารถนี้ DSS กลายเป็นจุดเชื่อมโยงที่สำคัญระหว่างการประมวลผลข้อมูลและระบบสำนักงานอัตโนมัติซึ่งรวมฟังก์ชันทั้งสองไว้ในระบบที่ใช้งานได้ง่ายใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพมาก

ลักษณะการตัดสินใจในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจระดับโลก:

ลักษณะกลยุทธ์ทางธุรกิจ / การตัดสินใจ

ข้ามชาติ: (decentralized federation) การตัดสินใจการกระจายอำนาจไปยัง บริษัท ย่อยความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการระหว่างสำนักงานใหญ่และ บริษัท ย่อย

ระหว่างประเทศ: (สหพันธ์ประสานงาน) การตัดสินใจและความรู้ที่สำคัญยิ่งขึ้นในการพัฒนาในส่วนหัวและย้ายไปยัง บริษัท ย่อย

สากล: (ศูนย์กลางสหพันธ์) การตัดสินใจทำขึ้นที่ศูนย์กลางความรู้พัฒนาและเก็บรักษาไว้ที่ศูนย์

การจัดการและการสนับสนุนระบบการตัดสินใจ:

งานประจำวันของผู้จัดการเป็นกิจกรรมที่สั้น ๆ หลายร้อยแห่งที่หลากหลาย ซึ่งต้องอาศัยความสนใจจากประเด็นหนึ่งไปสู่อีกประเด็นหนึ่งซึ่งมักเกิดขึ้นจากปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ ผู้จัดการดูแลเว็บที่มีรายชื่ออยู่ภายนอกและภายในองค์กรที่ซับซ้อน ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จไม่ได้ล้นมือโดยการโจมตีของกิจกรรมเหล่านี้: เขาหรือเธอจะรักษาวาระส่วนตัวไว้ ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพตัดออกตามที่เป็นโครงสร้างนอกระบบของตัวเองภายในโครงสร้างขององค์กรและพวกเขาใช้เครือข่ายนี้เพื่อให้ตัวเองทราบและมีอิทธิพลต่อคนอื่น ๆ ได้รับการซึมซับว่าผู้จัดการเชิงรุกพยายามอย่างยิ่งในการพัฒนามุมมองระยะยาวและวาระการประชุมในระยะยาว

จำเป็นต้องมีประเภทของข้อมูลที่ผลิตโดยระบบสนับสนุนการตัดสินใจเสมอมา ระบบสนับสนุนการตัดสินใจกลายเป็นที่นิยมเนื่องจากความสามารถในการเติมเต็มความต้องการนี้ ความพร้อมใช้งานของฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ปัจจุบันการพัฒนาระบบจัดการฐานข้อมูลในปีพ. ศ. 2513 มีการจัดเก็บและจัดการข้อมูลจำนวนมากเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมากในชุดซอฟต์แวร์ซึ่งประกอบไปด้วยฟังก์ชันของระบบสนับสนุนการตัดสินใจ ในที่สุดหลาย MBAs ที่ได้รับการฝึกอบรมเทคนิคการวิเคราะห์ตอนนี้ถึงกลางและระดับบนของ บริษัท บุคคลเหล่านี้รู้วิธีการใช้เครื่องมือที่สนับสนุนระบบการตัดสินใจให้ ดังนั้นในส่วนใหญ่ขององค์กรผู้จัดการใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้โปรแกรมประมวลผลข้อมูล สิ่งนี้นำไปสู่การพัฒนาระบบสนับสนุนการตัดสินใจในโลกธุรกิจ

แนวคิดที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางคือการตัดสินใจแบบสมัยใหม่เป็นกระบวนการที่มีโครงสร้างสูง จากมุมมองนี้ผู้บริหารจะตัดสินใจโดยการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทบทวนทางเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมดและจากนั้นจะเลือกดำเนินการอย่างใจเย็นและมีเหตุมีผลที่ให้ผลประโยชน์สูงสุดโดยมีความเสี่ยงน้อยที่สุด

ผู้จัดการเล่นเกมสามประเภท บทบาทในการปฏิบัติหน้าที่ของตน บทบาทระหว่างบุคคลส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัว ผ่านในบางกรณีสื่อการสื่อสารด้วยระบบคอมพิวเตอร์อาจใช้ บทบาทของการบริหารงานทั้งหมดมีส่วนร่วมในการตัดสินใจคือบทบาทในการตัดสินใจคือบทบาทในการตัดสินใจ (decision role) และบทบาทหน้าที่ในการตัดสินใจ (decision role) คนที่นี่เป็นประเด็นสำคัญ ผู้จัดการนำทรัพยากรมาใช้ในรูปแบบใหม่ ระบบสนับสนุนการตัดสินใจช่วยผู้ประกอบการในการพิจารณาตัวเลือกการเลือกหนึ่งและการวางแผนสำหรับการดำเนินการ การจัดการความวุ่นวายเป็นส่วนหนึ่งของการควบคุมการบริหาร การจัดสรรทรัพยากรเป็นสาระสำคัญของการวางแผนและระบบสนับสนุนการตัดสินใจกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในหลาย ๆ องค์กรสำหรับวัตถุประสงค์ของพวกเขา

ผู้จัดการเป็นผู้แก้ปัญหาและกิจกรรมพื้นฐานในการแก้ปัญหาคือการตัดสินใจ การตัดสินใจเป็นกระบวนการในการระบุปัญหาการพัฒนาโซลูชันทางเลือกและการเลือกและการใช้หนึ่งในนั้น ผู้จัดการที่มีประสบการณ์ตระหนักถึงปัญหาที่คล้ายคลึงกับที่เขาหรือเธอได้พบมาแล้ว เข้าใจง่ายของปัญหาส่วนใหญ่มักอาศัยความสามารถดังกล่าวเพื่อสร้างความคล้ายคลึงกัน ระบบการตัดสินใจในสภาพแวดล้อมขององค์กร:

องค์กรที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการใช้ DSS มีหลายอย่างที่เหมือนกัน มีระบบการประมวลผลข้อมูลที่มีการควบคุมและมีโครงสร้างที่ดีซึ่งให้ข้อมูลการประมวลผลธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับ DSS องค์กรดังกล่าวได้ใช้เงินและบุคลากรเพิ่มเติมเพื่อรักษาจุดเน้นด้านการวิจัยและการพัฒนา หน่วยงานทั้งหมดในองค์กรสื่อสารกับกลุ่มส่วนกลางของคอมพิวเตอร์ ทั้งแผนกมีความมั่นใจเพียงพอที่จะเริ่มต้นและจัดการโครงการระบบ กลุ่มคอมพิวเตอร์ส่วนกลางมีพนักงานหลายคนที่มาจากแผนกอื่น ๆ ทั้งหมด ' การศึกษาและการฝึกอบรมใช้โดยองค์กรเพื่อสร้างความเข้าใจซึ่งกันและกันระหว่างหน่วยงานและกลุ่มคอมพิวเตอร์

ความสามารถที่ DSS เสนอ:

1) สนับสนุนการตัดสินใจในสถานการณ์ที่ไม่เป็นระเบียบ – อย่างแม่นยำเนื่องจากการขาดโครงสร้างปัญหาไม่ให้ยืมตัวเองเพื่อให้คอมพิวเตอร์เต็มรูปแบบและยังต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ในการเข้าถึงและการประมวลผลปริมาณข้อมูลปริมาณมาก

2) ช่วยให้ได้ผลลัพธ์ปริมาณที่ต้องการอย่างรวดเร็ว ถึงการตัดสินใจ

3) ใช้โหมด ad hoc เพื่อให้เหมาะกับความต้องการในปัจจุบันของผู้ใช้เมื่อเทียบกับการใช้งานในรูปแบบที่กำหนดโดยทั่วไปเช่นเดียวกับระบบรายงานการจัดการ

4) สนับสนุนขั้นตอนต่างๆของกระบวนการตัดสินใจ

5) ส่งเสริมการตัดสินใจที่มีคุณภาพสูงโดยการสนับสนุนการตัดสินใจบนพื้นฐานของการบูรณาการข้อมูลที่มีอยู่และการตัดสินของมนุษย์

6) เสนอความยืดหยุ่นในทางตรงกันข้ามกับรูปแบบการใช้งานที่เตรียมไว้ล่วงหน้า ง่ายต่อการตัดสินใจในรูปแบบของบุคคล

7) อำนวยความสะดวกในการดำเนินการตามการตัดสินใจที่ตัดบ่อยๆในขอบเขตของเขตปกครอง

8) สนับสนุนการตัดสินใจของกลุ่มโดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านกลุ่ม DSS (

สรุป:

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาผู้บริหารมีโอกาสที่จะทำความเข้าใจธุรกิจของตนได้ดีขึ้นด้วยการพัฒนาและการทำงานร่วมกับโมเดล

s, `คอมพิวเตอร์ได้รับการใช้มากขึ้นในด้านการจัดการทางการเงินการวิเคราะห์การผลิตการวางแผนระยะสั้นและการวิเคราะห์ทางภูมิศาสตร์วันนี้โลกธุรกิจคอมพิวเตอร์ถูกใช้สำหรับกระบวนการตัดสินใจเป็นระบบสนับสนุนการตัดสินใจ ระบบสนับสนุนการตัดสินใจเป็นรูปแบบของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการที่มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อสนับสนุนผู้มีอำนาจในการตัดสินใจของมนุษย์ในระหว่างกระบวนการตัดสินใจ ความแข็งแรงของ DSS อยู่ในการสนับสนุนการตัดสินใจในสถานการณ์ที่ต้องใช้วิจารณญาณของมนุษย์และพลังของคอมพิวเตอร์

การออกแบบและบูรณาการอย่างเหมาะสม DSS กลายเป็นเครื่องมือสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพมากซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของมืออาชีพในทุกระดับขององค์กรในทุกแผนก สามารถลดพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการลดภาระงานซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยและเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยคุณสามารถนำพาเราไปสู่โลกได้อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น คุณลักษณะเหล่านี้สามารถนำเสนอองค์กรในปัจจุบันที่กดดันให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในขณะที่ลดค่าใช้จ่ายในการใช้ประโยชน์และการจัดการทรัพยากรมนุษย์และคอมพิวเตอร์

1) "ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ" โดย Viladimir Zwass

2) "ลักษณะของการตัดสินใจขององค์กรและการออกแบบระบบสนับสนุนการตัดสินใจ" โดย George. Huber

3) "ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลทางธุรกิจ" โดย Lawrence S. Orillia

4) "ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ" โดย James O. Hicks JR

Source by Uma V Devi